Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

1. Qui sommes-nous

Bolsa De Valores Ai est le responsable du traitement des données personnelles traitées via les Services. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou +44 20 7946 6661. La correspondance postale peut être adressée à High Holborn 108, EC3M 4AJ Edinburgh, GB.

Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et au Data Protection Act 2018.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Données de compte, telles que vos identifiants de connexion (stockés sous forme hachée), vos préférences et paramètres ;
• Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le type d'appareil, le navigateur et la localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
• Données techniques, telles que les journaux, l'adresse IP et les événements de sécurité ;
• Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Nous ne vous demandons jamais de fournir vos clés privées, phrases de récupération ou mots de passe de portefeuille. Ne les partagez jamais avec qui que ce soit, y compris avec nous.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et exploiter les Services, créer et gérer les comptes, répondre aux demandes, améliorer les performances et les fonctionnalités, assurer la sécurité des Services, prévenir la fraude et les abus, respecter nos obligations légales et envoyer des messages liés au service. Lorsque vous avez donné votre accord, nous pouvons également envoyer des communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Bases juridiques du traitement

Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat avec vous ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes, tels que la sécurisation et l'amélioration des Services, mis en balance avec vos droits ; et votre consentement, lorsque nous le demandons expressément.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre l'utilisation des Services. Consultez les informations relatives aux cookies affichées sur le site pour le détail de chaque catégorie et la manière de gérer vos choix.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance qui les traitent pour notre compte en vertu de contrats écrits, notamment des prestataires d'hébergement, d'analyse, de support client et de traitement des paiements. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une restructuration, auquel cas nous veillerons à ce que des garanties appropriées s'appliquent.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'une garantie appropriée soit en place, telle qu'une décision d'adéquation du Royaume-Uni ou l'International Data Transfer Agreement ou l'Addendum approuvé pour une utilisation au Royaume-Uni.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, une surveillance et des obligations de confidentialité pour le personnel. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, si bien que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

En vertu du RGPD britannique, vous pouvez disposer du droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances ;
• demander la limitation ou vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessus. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

11. Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la façon dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

12. Enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par un avis supplémentaire.